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Quali informazioni raccogliamo da te
Quando effettui un acquisto su eSIMD, come parte del processo di vendita e di acquisto, raccoglieremo le seguenti informazioni:
- Il tuo indirizzo e-mail aziendale;
- Le informazioni del tuo account, come le date dei pagamenti dovuti e ricevuti, le informazioni relative alle ricariche (TopUp) e qualsiasi altra informazione connessa al tuo account;
- Il livello di Servizio che ricevi – ad esempio, guasti della rete e altri eventi che possono influenzare i nostri Servizi di rete.
Raccoglieremo anche informazioni su come utilizzi i nostri Servizi, incluse le eSIMD profile da e verso cui utilizzi i dati mobili, esclusivamente ai fini della fatturazione dei nostri Servizi. Non abbiamo accesso al contenuto di tali dati mobili stessi.
Cosa facciamo con le tue informazioni
I tuoi dati saranno utilizzati esclusivamente per le finalità specifiche per cui sono stati raccolti.
In particolare, questo significa utilizzare le tue informazioni per:
- Gestire il tuo account e aiutarti a gestirlo;
- Contattarti (ad esempio se dobbiamo informarti di eventuali problemi con un Servizio);
- Garantire la sicurezza e prevenire reati e frodi;
- Gestire la nostra rete e il tuo utilizzo della rete;
- Esaminare eventuali reclami o domande che potresti sollevare.
Non condividiamo, divulghiamo, vendiamo, noleggiamo o in altro modo forniamo mai informazioni personali ad altre società (se non nella misura necessaria a fornitori o commercianti specifici di eSIMD, e solo nella misura richiesta per adempiere ai nostri obblighi ai sensi dei Termini di Utilizzo, laddove tali fornitori o commercianti abbiano fornito adeguate garanzie in merito alla sicurezza e alla riservatezza delle tue informazioni personali).
Consenso
Quando ci fornisci informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine o ricevere i Servizi, ci stai dando il tuo consenso alla raccolta e al trattamento delle tue informazioni e al loro utilizzo esclusivamente per quello scopo specifico. Se, dopo aver dato il consenso, cambi idea, puoi in qualsiasi momento revocare il tuo consenso a essere contattato per la raccolta, l’uso o la divulgazione continuata delle tue informazioni, contattandoci via e-mail all’indirizzo support@esimd.app. Tieni presente che la revoca del consenso (diversa dalla ricezione di messaggi di marketing) può comportare l’interruzione dei Servizi, poiché potremmo non essere più in grado di fornirli in tale scenario.
Divulgazione
Le tue informazioni personali possono essere trattate da altre organizzazioni per nostro conto al fine di elaborare richieste e fornire informazioni o Servizi. L’utilizzo dei dati personali per questi scopi rimarrà sempre sotto il nostro controllo. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge o se violi i nostri Termini di Utilizzo.
Informazioni che raccogliamo da altre fonti
Potremmo ottenere informazioni da terze parti e combinarle con quelle raccolte attraverso i nostri Servizi. Ad esempio, se accedi al tuo account tramite un sito di terze parti (come il tuo account Google o Apple), ci concederai automaticamente l’accesso a determinate informazioni memorizzate su quel sito, come il tuo nome e le informazioni del tuo account.
Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?
Conserveremo le tue informazioni per il periodo più lungo tra:
- Qualsiasi periodo richiesto dalla legge (ad esempio per i registri IVA);
- Il periodo durante il quale utilizzi i nostri Servizi.
Come proteggiamo le tue informazioni personali?
Rivediamo e miglioriamo costantemente le nostre misure per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali, divulgazione o distruzione. L’uso dei nostri Servizi (come e-mail o navigazione in Internet) non è sicuro a meno che tu non abbia adottato misure specifiche per proteggere o crittografare il tuo utilizzo. Le tue comunicazioni possono attraversare diversi Paesi prima di essere recapitate – poiché questa è la natura di Internet. Non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali accessi non autorizzati o perdite di informazioni personali che esulano dal nostro controllo.
Pagamenti
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