eSIMD sa zaväzuje chrániť a rešpektovať vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú určené na to, aby vám pomohli lepšie pochopiť, ako zhromažďujeme, používame a uchovávame vaše osobné údaje. Používaním eSIMD súhlasíte s podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov a, ak je to relevantné, aj s Podmienkami používania eSIMD.
Aké informácie od vás zhromažďujeme
Keď si zakúpite niečo od eSIMD, ako súčasť procesu nákupu a predaja, zhromaždíme nasledujúce informácie:
- E-mailovú adresu vašej spoločnosti;
- Informácie o vašom účte, ako sú dátumy splatnosti a prijatia platieb, informácie o dobití (TopUp) a ďalšie informácie súvisiace s vaším účtom;
- Úroveň služieb, ktoré dostávate – napríklad poruchy siete a iné udalosti v sieti, ktoré môžu ovplyvniť naše sieťové služby.
Tiež zhromažďujeme informácie o tom, ako používate naše služby, vrátane profilov eSIMD, ktoré používate na mobilné dáta. Tieto údaje slúžia výhradne na účely fakturácie našich služieb. Nemáme prístup k obsahu týchto mobilných dát.
Ako používame vaše informácie
Vaše údaje budú použité len na konkrétne účely, na ktoré boli zhromaždené.
Konkrétne to znamená používanie vašich informácií na:
- Spravovanie vášho účtu a pomoc pri jeho správe;
- Kontaktovanie vás (napr. ak vás musíme informovať o problémoch so službou);
- Udržiavanie bezpečnosti a predchádzanie trestnej činnosti a podvodom;
- Spravovanie našej siete a vášho využívania našej siete;
- Riešenie sťažností alebo otázok, ktoré môžete mať.
Vaše osobné údaje nikdy nezdieľame, nezverejňujeme, nepredávame, neprenajímame ani inak neposkytujeme iným spoločnostiam (okrem prípadu, keď je to nevyhnutné pre konkrétnych dodávateľov alebo obchodníkov eSIMD výlučne na účely plnenia našich povinností podľa Podmienok používania a ak títo dodávatelia alebo obchodníci poskytli príslušné záväzky týkajúce sa bezpečnosti a ochrany vašich osobných údajov).
Súhlas
Keď nám poskytnete osobné údaje na dokončenie transakcie, overenie platobnej karty, zadanie objednávky alebo poskytnutie služieb, poskytujete nám svoj súhlas so zhromažďovaním a spracovaním vašich údajov a s ich použitím výlučne na tento konkrétny účel. Ak po udelení súhlasu zmeníte názor, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať kontaktovaním nás e-mailom na support@esimd.app. Upozorňujeme, že odvolanie súhlasu (okrem zasielania marketingových správ) môže viesť k ukončeniu poskytovania služieb, pretože ich nemôžeme pokračovať poskytovať v takomto scenári.
Zverejnenie
Vaše osobné údaje môžu byť spracovávané inými organizáciami v našom mene na účely spracovania žiadostí a poskytovania informácií alebo služieb vám. Použitie osobných údajov na tieto účely zostane vždy pod našou kontrolou. Vaše osobné údaje môžeme tiež zverejniť, ak to vyžaduje zákon alebo ak porušíte naše Podmienky používania.
Informácie, ktoré zhromažďujeme z iných zdrojov
Môžeme získať informácie od iných tretích strán a kombinovať ich s informáciami, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom našich služieb. Napríklad, ak sa prihlásite do svojho účtu cez webovú stránku tretej strany (napr. Google alebo Apple účet), automaticky nám poskytnete prístup k určitým informáciám o vás uloženým na tejto stránke, ako je vaše meno a informácie o účte.
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?
Vaše údaje uchovávame po dlhšiu dobu z nasledujúcich:
- Akúkoľvek dobu vyžadovanú zákonom (napr. v súvislosti so záznamami pre DPH);
- Obdobie, počas ktorého používate naše služby.
Ako zabezpečujeme vaše osobné údaje?
Neustále kontrolujeme a zlepšujeme opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, náhodnou stratou, zverejnením alebo zničením. Používanie našich služieb (napr. e-mailov alebo prehliadania internetu) nie je bezpečné, pokiaľ ste si sami neudržali špecifické kroky na zabezpečenie alebo šifrovanie svojho používania. Vaše komunikácie môžu prechádzať viacerými krajinami, než budú doručené – to je prirodzené pre internet. Nemôžeme prevziať zodpovednosť za neoprávnený prístup alebo stratu osobných údajov, ktorá je mimo našej kontroly.
Platby
Na zlepšenie používateľského zážitku a umožnenie používania služieb počas cestovania, napríklad pri platbe za roamingový balík, zhromažďujeme informácie o vašej transakcii a platobné údaje prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb tretej strany s certifikáciou PCI. Vaša platba bude spracovaná týmto poskytovateľom PCI a nie priamo nami, aby sa zabezpečili vaše platobné údaje.
Cookies
Rovnako ako mnohé iné stránky, používame "cookies" a iné technológie, ktoré ukladajú malé množstvo informácií vo vašom počítači alebo zariadení, aby sa umožnilo zhromažďovanie určitých informácií z vášho webového prehliadača. Informácie uložené v cookie sa môžu týkať vašich návykov pri prehliadaní stránky alebo unikátneho identifikačného čísla, aby si webová stránka mohla "zapamätať" vašu návštevu. Všeobecne cookies neobsahujú osobné údaje, podľa ktorých by ste boli identifikovateľní, pokiaľ ste ich webovej stránke neposkytli.
Vek súhlasu
Ak ste v jurisdikcii ešte nedosiahli plnoletosť, musíte získať súhlas rodiča alebo opatrovníka, aby ste poskytli svoje osobné údaje webovej stránke eSIMD. Inak nie je povolené poskytovať žiadne osobné údaje.
Aktualizácie našich zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali napríklad zmeny v našich praktikách ochrany súkromia alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Ak vykonáme významné zmeny, oznámime ich zverejnením revidovanej politiky na tejto webovej stránke a podľa potreby aj inými prostriedkami. Pokračovaním v používaní tejto webovej stránky alebo podpory po zverejnení zmien súhlasíte s revidovanou politikou.
Kontrola a prístup k vašim osobným údajom
Ak máte obavy o údaje zhromaždené pri návšteve webovej stránky eSIMD alebo používaní našich podporných služieb, kontaktujte nás, aby sme vykonali požadované zmeny. Je dôležité pamätať na to, že ak vymažete alebo obmedzíte použitie svojich osobných údajov, služby nemusia fungovať správne.
Kontaktujte nás
Všetky komentáre, otázky a žiadosti týkajúce sa nášho používania vašich informácií sú vítané, alebo ak si želáte uplatniť svoje práva, mali by ste nás kontaktovať na support@esimd.app