eSIMD обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности предназначена для того, чтобы помочь вам лучше понять, как мы собираем, используем и храним вашу личную информацию. Используя eSIMD, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности и, при необходимости, с Условиями использования eSIMD.
Какую информацию мы собираем о вас
Когда вы совершаете покупку в eSIMD, в рамках процесса купли-продажи мы собираем следующую информацию:
- Ваш корпоративный адрес электронной почты;
- Информацию о вашем аккаунте, такую как даты оплаты (должные и полученные), данные о пополнениях и любую другую информацию, связанную с вашим аккаунтом;
- Уровень предоставляемых вам Услуг – например, сетевые сбои и другие события, которые могут повлиять на наши сетевые услуги.
Мы также собираем информацию о том, как вы используете наши Услуги, включая eSIMD-профили, которые вы используете для мобильных данных. Эти данные используются исключительно для целей выставления счетов за наши Услуги. Мы не имеем доступа к содержимому этих мобильных данных.
Что мы делаем с вашей информацией
Ваши данные будут использоваться только для конкретных целей, для которых они были собраны.
В частности, это означает использование вашей информации для:
- Управления вашим аккаунтом и помощи вам в его администрировании;
- Связи с вами (например, если нам нужно уведомить вас о проблемах с Услугой);
- Обеспечения безопасности и предотвращения преступлений и мошенничества;
- Управления нашей сетью и вашим использованием нашей сети;
- Рассмотрения любых жалоб или вопросов, которые вы можете задать.
Мы не передаем и никогда не будем передавать, раскрывать, продавать, сдавать в аренду или каким-либо иным образом предоставлять личную информацию другим компаниям (за исключением случаев, когда это необходимо конкретным поставщикам или торговым партнерам eSIMD исключительно в объеме, необходимом для выполнения наших обязательств по Условиям использования, и при условии, что такие поставщики или торговые партнеры предоставили соответствующие гарантии в отношении безопасности и конфиденциальности вашей личной информации).
Согласие
Когда вы предоставляете нам личную информацию для завершения транзакции, проверки вашей банковской карты, оформления заказа или получения Услуг, вы даете нам согласие на сбор и обработку вашей информации и ее использование только для этой конкретной цели. Если после предоставления согласия вы передумаете, вы можете в любое время отозвать свое согласие на связь с вами, а также на дальнейший сбор, использование или раскрытие вашей информации, связавшись с нами по адресу support@esimd.app. Обратите внимание, что отзыв согласия (кроме отказа от маркетинговых сообщений) может привести к прекращению предоставления Услуг, так как мы можем оказаться не в состоянии их оказывать в таком случае.
Раскрытие информации
Ваша личная информация может обрабатываться другими организациями от нашего имени для целей обработки заявок и предоставления вам информации или Услуг. Использование персональных данных для этих целей всегда будет находиться под нашим контролем. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если этого требует закон или если вы нарушаете наши Условия использования.
Информация, которую мы собираем из других источников
Мы можем получать информацию от других третьих лиц и объединять её с информацией, которую собираем через наши Услуги. Например, если вы входите в свой аккаунт через сторонний сервис (например, Google или Apple), вы автоматически предоставляете нам доступ к определенной информации о вас, которая хранится в этом сервисе, такой как ваше имя и данные аккаунта.
Как долго мы храним вашу личную информацию?
Мы будем хранить вашу информацию в течение следующих периодов:
- Любого периода, требуемого по закону (например, в отношении учета по НДС);
- Периода, в течение которого вы пользуетесь нашими Услугами.
Как мы защищаем вашу личную информацию?
Мы постоянно пересматриваем и совершенствуем меры защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, случайной потери, раскрытия или уничтожения. Использование вами наших Услуг (например, электронной почты или интернета) не является безопасным, если вы сами не предприняли дополнительных мер для защиты или шифрования. Ваши коммуникации могут проходить через несколько стран перед доставкой — это особенность интернета. Мы не можем нести ответственность за несанкционированный доступ или потерю личной информации, находящуюся вне нашего контроля.
Платежи
Чтобы улучшить опыт наших пользователей и обеспечить возможность использования Услуг в поездках, например при оплате роумингового плана, мы собираем информацию о вашей транзакции и платежную информацию через стороннего платежного провайдера, сертифицированного PCI. Ваш платеж обрабатывается сторонним PCI-провайдером, а не нами напрямую, чтобы обеспечить безопасность ваших платежных данных.
Файлы cookie
Как и многие другие сайты, мы используем "cookie" и другие технологии, которые сохраняют небольшие объемы информации на вашем компьютере или устройстве, чтобы собирать определенные данные из вашего браузера. Информация, хранящаяся в cookie, может относиться к вашей активности на веб-странице или содержать уникальный идентификатор, позволяющий сайту «запоминать» вас при следующем визите. Как правило, cookie не содержат личной информации, по которой можно вас идентифицировать, если только вы сами не предоставили такую информацию сайту.
Возраст согласия
Если вы не достигли возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, вы должны получить согласие родителей или опекунов, чтобы предоставить свою личную информацию на сайте eSIMD. В противном случае вы не имеете права предоставлять нам какую-либо свою личную информацию.
Обновления нашей политики конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить, например, изменения в наших практиках обработки данных или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас, разместив обновленную политику на этом сайте, а при необходимости – иными способами. Продолжая использовать этот сайт или Службу поддержки после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной политикой.
Контроль и доступ к вашей личной информации
Если вас беспокоит сбор данных при посещении сайта eSIMD или использовании нашей Службы поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами для внесения необходимых изменений. Важно помнить, что если вы удалите или ограничите использование своей личной информации, Услуги могут работать некорректно.
Связаться с нами
Мы приветствуем все комментарии, запросы и вопросы, связанные с использованием вашей информации. Если вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами по адресу support@esimd.app.