eSIMD прагне захищати та поважати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності допоможе краще зрозуміти, як ми збираємо, використовуємо та зберігаємо вашу персональну інформацію. Користуючись eSIMD, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності та, за потреби, з Умовами використання eSIMD.
Яку інформацію ми збираємо про вас
Коли ви здійснюєте покупку в eSIMD, у межах процесу купівлі-продажу ми збираємо таку інформацію:
- Адреса вашої корпоративної електронної пошти;
- Інформація про ваш обліковий запис, така як дати нарахованих та отриманих платежів, інформація про поповнення (TopUp) та інша інформація, пов’язана з вашим обліковим записом;
- Рівень послуги, яку ви отримуєте — наприклад, збої мережі та інші мережеві події, що можуть впливати на наші мережеві послуги.
Ми також збираємо інформацію про те, як ви користуєтесь нашими послугами, зокрема профілі eSIMD, з яких і до яких ви використовуєте мобільні дані; ці дані використовуються виключно для виставлення рахунків за наші послуги. Ми не маємо доступу до вмісту цих мобільних даних.
Як ми використовуємо вашу інформацію
Ваші дані використовуються лише для конкретних цілей, для яких їх було зібрано.
Зокрема, це означає використання вашої інформації для:
- Управління вашим обліковим записом і надання вам допомоги в його управлінні;
- Зв’язку з вами (наприклад, якщо нам потрібно повідомити про будь‑які проблеми з послугою);
- Забезпечення безпеки та запобігання злочинам і шахрайству;
- Керування нашою мережею та вашим використанням нашої мережі;
- Розгляду будь‑яких скарг або запитань, які ви можете порушити.
Ми не передаємо і ніколи не будемо передавати, розкривати, продавати, здавати в оренду чи іншим чином надавати персональні дані іншим компаніям (за винятком випадків, коли це необхідно певним постачальникам або продавцям eSIMD виключно в обсязі, потрібному для виконання наших зобов’язань за Умовами використання, і за умови, що такі постачальники або продавці надали відповідні зобов’язання щодо безпеки та конфіденційності ваших персональних даних).
Згода
Надаючи нам персональну інформацію для завершення транзакції, підтвердження банківської картки, оформлення замовлення або отримання послуг, ви надаєте згоду на збір і обробку цієї інформації та її використання лише з відповідною метою. Якщо після надання згоди ви передумаєте, ви можете будь‑коли відкликати свою згоду на наші контакти, подальший збір, використання або розкриття вашої інформації, звернувшись електронною поштою за адресою support@esimd.app. Зверніть увагу, що відкликання згоди (окрім відмови від маркетингових повідомлень) може призвести до припинення надання вам послуг, оскільки в такому випадку ми можемо не мати змоги їх надавати.
Розкриття інформації
Ваші персональні дані можуть оброблятися іншими організаціями від нашого імені з метою обробки заявок і надання вам інформації або послуг. Використання персональних даних для цих цілей завжди залишатиметься під нашим контролем. Ми також можемо розкрити вашу персональну інформацію, якщо цього вимагає закон або якщо ви порушуєте наші Умови використання.
Інформація, яку ми збираємо з інших джерел
Ми можемо отримувати інформацію від третіх сторін і поєднувати її з інформацією, яку збираємо через наші послуги. Наприклад, якщо ви входите до свого облікового запису через сторонній сервіс (такий як ваш обліковий запис Google або Apple), ви автоматично надаєте нам доступ до певної інформації про вас, що зберігається на цьому сервісі, зокрема вашого імені та даних облікового запису.
Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані?
Ми зберігатимемо вашу інформацію протягом більш тривалого з таких періодів:
- Будь‑який період, передбачений законом (наприклад, щодо обліку податку на додану вартість);
- Період, протягом якого ви користуєтесь нашими послугами.
Як ми захищаємо ваші персональні дані?
Ми постійно переглядаємо та вдосконалюємо заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, випадкової втрати, розкриття або знищення. Ваше використання наших послуг (наприклад, електронна пошта або перегляд Інтернету) не є захищеним, якщо ви самостійно не вжили спеціальних заходів для його захисту або шифрування. Ваші комунікації можуть проходити через низку країн, перш ніж бути доставленими — така природа Інтернету. Ми не можемо нести відповідальність за будь‑який несанкціонований доступ або втрату персональної інформації, що виходить за межі нашого контролю.
Платежі
З метою покращення досвіду користувачів і забезпечення можливості користування послугами під час подорожей, наприклад, коли ви оплачуєте роумінговий план, ми збираємо інформацію про вашу транзакцію та платіжні дані через сертифікованого за PCI стороннього постачальника платіжних послуг. Ваш платіж обробляється таким стороннім постачальником PCI, а не нами безпосередньо, щоб захистити ваші платіжні дані.
Файли cookie
Як і багато інших сайтів, ми використовуємо файли "cookie" та інші технології, які зберігають невеликі обсяги інформації на вашому комп’ютері або пристрої, щоб дозволити збір певної інформації з вашого веббраузера. Інформація, що зберігається у файлі cookie, може стосуватися ваших звичок перегляду вебсторінок або містити унікальний ідентифікаційний номер, щоб сайт міг «запам’ятати» вас під час наступного візиту. Як правило, файли cookie не містять персональної інформації, за якою вас можна ідентифікувати, якщо ви самі не надали таку інформацію сайту.
Вік згоди
Якщо ви не досягли повноліття у вашій юрисдикції, ви повинні отримати згоду батьків або опікуна, щоб надавати свою персональну інформацію на вебсайті eSIMD, інакше вам не дозволяється надавати нам будь‑які персональні дані.
Оновлення нашої політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити, зокрема, зміни наших практик конфіденційності або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми повідомимо вас, розмістивши оновлену політику на цьому вебсайті та, за потреби, іншими способами. Продовжуючи використовувати цей вебсайт або службу підтримки після публікації змін, ви погоджуєтесь з оновленою політикою.
Контроль і доступ до ваших персональних даних
Якщо вас турбують дані, що збираються під час відвідування вебсайту eSIMD або використання наших служб підтримки, зверніться до нас для внесення необхідних змін. Важливо пам’ятати, що якщо ви видалите або обмежите використання ваших персональних даних, послуги можуть працювати некоректно.
Зв’яжіться з нами
Ми вітаємо всі зауваження, запити й звернення, пов’язані з використанням вашої інформації, або якщо ви бажаєте скористатися будь‑якими своїми правами — звертайтесь за адресою support@esimd.app