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Se connecter avec ESIMD est rapide et facile. Suivez simplement ces trois étapes simples :

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Choisissez votre destination

Parcourez notre couverture mondiale et sélectionnez le pays où vous voyagez

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Choisissez votre forfait de données

Sélectionnez un forfait adapté à votre voyage - que vous ayez besoin de données pour une journée ou une semaine, nous avons ce qu'il vous faut

3

Installez votre eSIMD

Activez votre forfait grâce à l'installation rapide, la configuration manuelle ou un code QR - et vous êtes en ligne en quelques minutes !

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Couverture mondiale Configuration rapide et facile Aucune carte SIM physique requise

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FAQ

Des questions ? Nous avons les réponses

Dois-je retirer ma carte SIM physique pour utiliser une eSIM ?

Non ! Vous pouvez conserver votre carte SIM principale tout en utilisant l’eSIMD pour vos données.
Assurez-vous simplement que votre téléphone prend en charge la double SIM et n’oubliez pas de passer à l’eSIM si nécessaire.

Besoin d'aide avec votre eSIM ?Nous sommes toujours à votre écoute

support@esimd.app
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Que se passe-t-il si je supprime mon eSIMD par erreur?

Vous pouvez réinstaller votre eSIMD depuis l’application ou contacter le service client pour obtenir de l’aide.

Puis-je transférer mon eSIMD d’un appareil à un autre ?

Malheureusement, l’eSIMD ne peut pas être installée sur un autre appareil.
Vous devrez acheter une nouvelle eSIM lors d’un changement d’appareil.

Puis-je passer des appels ou envoyer des SMS avec l’eSIMD ?

L’eSIMD est une solution de données uniquement. Vous pouvez utiliser des applications de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger ou Telegram pour passer des appels et envoyer des SMS.

Puis-je partager des données avec d’autres appareils et des données de point d’accès ?

Oui ! Vous pouvez utiliser la fonction point d'accès de votre téléphone pour partager des données avec d'autres appareils.

Puis-je prolonger mon forfait eSIMD actuel ?

Malheureusement non. Veuillez vous assurer d'avoir épuisé votre forfait actuel avant d'effectuer un nouvel achat.

Ma carte eSIMD ne se connecte pas automatiquement au réseau.

Attendez 5 minutes pour que votre carte eSIMD se connecte automatiquement à un réseau une fois arrivée à destination.
Si ce n'est pas le cas, connectez-vous manuellement au réseau.
Pour iOS, accédez à Paramètres → Service mobile / Cellulaire → Sélectionnez UNISIM dans la liste des cartes SIM → Sélection du réseau → Désactivez « Automatique ». Attendez quelques minutes, sélectionnez un réseau et connectez-vous.

Je n'ai plus de données mobiles, comment résoudre ce problème ?

Assurez-vous que l'itinérance des données est activée.
Vérifiez si votre forfait est toujours actif. Sinon, sélectionnez-en un nouveau.

Comment activer l'itinérance des données sur iOS ?

Allez dans Paramètres → Réseau cellulaire → Votre eSIM → Activer l'itinérance des données.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? N'hésitez pas à nous contacter