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Dois-je retirer ma carte SIM physique pour utiliser une eSIM ?
Non ! Vous pouvez conserver votre carte SIM principale tout en utilisant l’eSIMD pour vos données.
Assurez-vous simplement que votre téléphone prend en charge la double SIM et n’oubliez pas de passer à l’eSIM si nécessaire.
Que se passe-t-il si je supprime mon eSIMD par erreur?
Vous pouvez réinstaller votre eSIMD depuis l’application ou contacter le service client pour obtenir de l’aide.
Puis-je transférer mon eSIMD d’un appareil à un autre ?
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Puis-je prolonger mon forfait eSIMD actuel ?
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Attendez 5 minutes pour que votre carte eSIMD se connecte automatiquement à un réseau une fois arrivée à destination.
Si ce n'est pas le cas, connectez-vous manuellement au réseau.
Pour iOS, accédez à Paramètres → Service mobile / Cellulaire → Sélectionnez UNISIM dans la liste des cartes SIM → Sélection du réseau → Désactivez « Automatique ». Attendez quelques minutes, sélectionnez un réseau et connectez-vous.
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Comment activer l'itinérance des données sur iOS ?
Allez dans Paramètres → Réseau cellulaire → Votre eSIM → Activer l'itinérance des données.
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